堅持給客戶好的品質 公道的價格 才是長遠的生存之道
所以在跟客戶對談時
一定會仔細分析每款產品的優缺點
為客人篩選家中適合的木地板
但有時從客人口中聽到別家木地板公司單獨對某一種木地板的抨擊
講得一無是處 小玉總覺得很難過
不管是人 事 物
沒有一種東西是完全沒有優點的 或者毫無瑕疵的
就像選擇另一半
不能只看外表 錢財 而是個性合不合 兩個人的生活模式是不是契合
木地板也是
不是只看DM好看 或店員天花亂墜的說詞
而是要以家中實際狀況 使用習慣來建議
如果客人家中地不平也不採用師父建議的施工方式 滲水不抓漏 有白蟻不除蟲
小玉一定會老實清楚告訴你 這樣子的環境 以後會發生怎麼樣的狀況
所有的但書說明白 除非你接受 我們才敢鋪
站在消費者的立場
不管是坐辦公室 還是到處趴趴造 大家都是辛苦的在賺錢
當然希望花的每一分錢都值得
當初也是在很多老顧客的鼓勵之下
才開了一間店面
木地板工程的費用可大可小
但也不是隨便幾百元就可以打發的
有實體店面的保障 客人才能更加放心給我們施作
常常會有比價的客人
會覺得我們報的價格太貴
可是說實話 我們的價格 對照產品還有施工品質 一定是值得的
因為老板長年都是專做木地板 施工經驗絕對到位
且熟悉不同種類的木地板
老板也常跟小玉說
太便宜的板材做了一定會有問題 就算客人接受
也不能昧著良心做生意
每一筆案件不論大小 小至兩三坪 大至四五十坪
京峻的師父們都是以統一的高標準 用心地鋪木地板
遇到客人覺得貴 想要再去別的店家比價
一開始小玉都會覺得很挫敗 不知道哪裡介紹的不夠好
老板都會說沒關係 就讓客人去比較
因為如果你是消費者 你也會
光是一個吸塵器
有的人覺得國內品牌就很好用
有的人堅持要一台兩三萬的才能用長久
市場就是這樣 每個價位都有他適合的客群
想想也是
小玉只是買個眼唇卸妝液
就會在網路爬一堆文 看哪牌CP值比較高
決定好牌子 網路的價格 跟屈臣氏彩妝85折時的價格 有沒有再搭配卡友優惠....
小小一罐還要再比較換算1C.C.哪個比較便宜
哈哈 小玉龜毛時也是很龜毛的~
但也有客人看過現場後說謝謝再聯絡
過了好幾天又打電話來決定下訂單
每一筆成交
我們的內心都是無限的感恩
因為有客人的肯定
才能讓我們繼續堅持應有的品質
同行們~~大家一起努力加油囉!!!
留言列表